Из Пятигорска — к Верхней Балкарии

Анна, добрый день! Жаль, что экскурсия вам не понравилась. Прокомментирую несколько моментов из вашего отзыва: 1. В программе экскурсии доп. плата за термальный комплекс Аушегер указана 300 рублей, что и является действительностью. Данная ситуация произошла из-за того, что в термальном комплексе не поменяли табличку со стоимостью, так как изменения в стоимости произошли только этим летом. Чтобы в этом убедиться, можно просто позвонить в термальный комплекс. 2. Питание на маршруте по желанию туристов. ​​​​​​​Гид, конечно, рекомендует кафе, но решение остается за туристами. Они с легкостью могут выбрать любое понравившееся им кафе. 3. По поводу тайминга экскурсии. Сожалеем, что у вас остались такие впечатления об этой экскурсии. Данная экскурсия проходит не менее трех раз в неделю, и мы получаем крайне редко негативные отзывы относительно её содержания и проведения. Мы проследим на будущих экскурсиях за таймингом и в случае заминок пересмотрим его. Мы с трепетом относимся ко всем нашим туристам и обрабатываем 100% отзывов в целях улучшения качества предоставляемых услуг.