Сборная вечерняя пешеходная экскурсия по историческому центру Тулы

Добрый день! Благодарим вас за отзыв - мы очень ценим, что вы нашли время поделиться впечатлениями. Искренне сожалеем, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Разберём подробно все отмеченные вами моменты - это поможет нам улучшить сервис. Обзорные пешеходные экскурсии по городу предполагают остановки на наиболее интересных объектах для того, чтобы туристы смогли лучше их рассмотреть, вникнуть в рассказ гида. Мы все же думаем, что каждые 15 метров на 15 минут Ирина не останавливалась, иначе бы по нашим подсчетам экскурсия растянулась бы на 33 часа! Что касается освещения: использование фонарика на телефоне — временное решение, которое, как вы верно заметили, не обеспечивает должного комфорта. Это связано с временными ремонтными работами освещения на части объектов перед открытием летнего сезона. Зато вскоре уровень комфорта будет разы выше! Также мы уже закупили профессиональную радиогарнитуру, чтобы экскурсанты могли свободно передвигаться и при этом хорошо слышать рассказ гида. По поводу чаепития поясняем: использование одноразовой посуды обусловлено требованиями гигиены и необходимостью оперативно сервировать угощение для всей группы. Ещё раз благодарим за конструктивную критику — она помогает нам становиться лучше. Надеемся на новую встречу!