Невероятный юг Армении (из Еревана)

Большое спасибо за столь подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями от тура. Прежде всего, рады узнать, что Вы оценили красоту природы, поездку на канатной дороге «Крылья Татева», а также работу гида Карена и водителя Иосифа. Мы обязательно передадим им Ваши теплые слова. Позвольте прокомментировать некоторые из поднятых Вами вопросов: Согласно расписанию тура, на осмотр монастыря выделяется 1 час 15 минут. В день Вашей экскурсии группа действительно провела на месте именно это время. - На всех остановках экскурсовод последовательно проводит объяснения на двух языках — сначала для одной группы, затем для другой. Отдельных экскурсоводов по языковому принципу мы не предоставляем и такой формат не заявлен. Возможно, произошла ошибка восприятия либо недопонимание при объяснении организационных моментов. Мы также уверены, что подобная организация дает участникам дополнительное свободное время на самостоятельный осмотр. - Продолжительность данного тура составляет 13–14 часов, и в указанную дату она была именно такой. К сожалению, на сайте нашего партнёра нет возможности указать точную продолжительность, и поэтому был использован формат «более 12 часов». Мы включаем посещение винодельни как часть культурной программы. Тем не менее, мы благодарны за Ваше мнение и обязательно передадим его соответствующему отделу для пересмотра маршрута при необходимости. Каждая бронь оформляется на имя основного участника и сопровождается количеством мест. Все группы обслуживаются по заранее составленному списку. Мы сожалеем, что в тот день возникли сложности с размещением, и благодарим Вас за терпение. Мы проанализируем ситуацию, чтобы подобное не повторялось. Благодарим за обратную связь. Ваши замечания помогают нам улучшать качество наших услуг. Мы искренне надеемся, что, несмотря на отдельные моменты, поездка оставила у Вас приятные впечатления о нашей стране.