Шаманы Бурятии: знакомство с древней верой в Улан-Удэ и священной горой Спящий Лев

Вы пишите верно, вы задержались и я сделала вам замечание. Но вы лукавите, это было не на 10-15 минут, а 35-40 минут, что существенно. Представьте, что гид опоздал на экскурсию на такое время, уверена, вам было бы неприятно, как было неприятно группе на экскурсии после вас. Сожалею, что созданная вами неприятная ситуация максимально отразилась в вашем отзыве. Сама экскурсия, как вы и пишите, была отличной, но вы решили сделать акцент на другом. Когда вы вернулись в автомобиль я сделала вам замечание - тактично и вежливо сообщила вам, что вы затянули время экскурсии на более чем полчаса, что вам в вашем случае следовало отпустить гида после запланированного получасового ожидания и самим вернуться в центр, спокойно пройдя все обряды. Вы извинились и мы поехали в центр к месту окончания экскурсии. Грубостей я не допустила, как и вы. Доплаты я не просила. Когда время ожидания вас на приеме у шамана вышло, я несколько раз звонила вам и уточняла долго ли вы пробудете там, и предлагала остаться и добраться до центра самим, так как время на ожидание у меня уже не было. На что вы отвечали что уже идете к выходу, но 35 минут в итоге я прождала вас. С вашей стороны это было невежливо. К сожалению, невозможно учесть все тонкости, когда дело касается приема у шамана, иногда он длится 15 минут, а иногда затягивается на часы, для этого я предупредительно создала этот пункт в описании к экскурсии: "Гид ждет вас, когда вы находитесь на приеме у шамана, обычно около 30 минут, однако вы можете остаться дольше, такси до центра города будет стоить в пределах 300 рублей." Чтобы улучшить качество услуги, я буду чаще и активней предупреждать идущих на прием путешественников о важности тайминга и ценности не только своего времени, но и времени гида.